Die **Verordnung (EG) Nr. 261/2004** gewährt Entschädigungen bis 600 € bei Verspätung, Annullierung oder Nichtbeförderung. Doch Fluglinien wehren sich mit juristischen Tricks.

Die Entschädigungsstaffel

Nach **Artikel 7** der Verordnung:

| Flugstrecke | Entschädigung |

|-------------|--------------|

| Bis 1.500 km | **250 €** |

| 1.500–3.500 km | **400 €** |

| Über 3.500 km | **600 €** |

Bei Langstreckenflügen über 3.500 km kann die Summe um 50 % reduziert werden, wenn die Verspätung unter 4 Stunden liegt.

Wann greift die Verordnung?

**Flüge ab EU-Flughafen** — jede Fluglinie

**Flüge nach EU** mit EU-Fluglinie

**Flüge zwischen EU-Staaten**

Die drei Anspruchsarten

1. Verspätung

Anspruch ab **3 Stunden Ankunftsverspätung**. Maßgeblich: Öffnen der Tür am Ziel (EuGH C-402/07 — Sturgeon, 19.11.2009).

2. Annullierung

Entschädigung, es sei denn, Sie wurden **mindestens 14 Tage vorher** informiert (Art. 5 Abs. 1 c).

3. Nichtbeförderung (Überbuchung)

Volle Entschädigung, es sei denn, Sie haben freiwillig verzichtet.

Betreuungsleistungen (Art. 9)

Unabhängig von der Entschädigung haben Sie Anspruch auf:

**Verpflegung** und Erfrischungen

**Hotelunterkunft** bei Übernachtung

**Transport** zum Hotel

**Zwei kostenlose Telefonate/E-Mails**

Ab 2h Wartezeit (Kurzstrecke), 3h (Mittelstrecke), 4h (Langstrecke).

"Außergewöhnliche Umstände" — die Hauptausrede

**Art. 5 Abs. 3** befreit Fluglinien bei "außergewöhnlichen Umständen".

Anerkannte außergewöhnliche Umstände

**Unwetter** — wenn aktiv den Flugbetrieb beeinträchtigend (EuGH C-549/07 — Wallentin-Hermann)

**Vulkanausbruch**

**Fluglotsenstreik** (EuGH C-28/20)

**Sicherheitsrisiken**, politische Unruhen

**Vogelschlag** mit technischen Folgen

KEINE außergewöhnlichen Umstände

**Technische Defekte** — normaler Verschleiß (EuGH C-549/07)

**Krankheit eines Besatzungsmitglieds** (BGH, X ZR 140/15, 21.08.2018)

**Streik des eigenen Personals**

**Knock-on-Effekt** vom Vortag

Laut Verbraucherzentralen werden ca. **40 % der Ablehnungen zu Unrecht** verschickt.

Wie Sie durchsetzen

Schritt 1: Anspruch geltend machen

Frist von 14 Tagen setzen. Portal: **fluggastrechte.de** (Verbraucherzentralen).

Schritt 2: Schlichtungsstelle (söp)

Die **söp** vermittelt kostenlos. Fluglinien sind gesetzlich zur Teilnahme verpflichtet.

Bearbeitung: 4–8 Wochen

Erfolgsquote: ca. 60 %

Schritt 3: Gericht

Bei Flügen ab/bis Deutschland ist der **Gerichtsstand am Wohnsitz** möglich.

Verjährung

**3 Jahre** (§ 195 BGB), ab Jahresende des Flugjahres. Bestätigt durch BGH X ZR 71/18 (18.12.2018).

Quellen

Verordnung (EG) Nr. 261/2004

EuGH C-402/07 (Sturgeon)

EuGH C-549/07 (Wallentin-Hermann)

BGH X ZR 140/15 (Krankheit Personal)

BGH X ZR 71/18 (Verjährung)

söp: Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr

vzbv: Fluggastrechte

Flugverspätung Entschädigung 2026: EU 261/2004 durchsetzen